Faq


Q.

注文してから何日で届きますか?

A.

ご注文いただいてから4~7営業日以内に発送いたします

※発送状況により納期に変更がある場合にはご連絡致します。予めご了承ください。

Q.

返品、キャンセルはできますか。

A.

基本的にお受付しておりません
ご注文と異なる商品が届いている。或いは額に破損がある場合には
商品到着後7日以内にご連絡をお願いします
但し送料・手数料はお客様負担になります


Q.

作品を購入するのが初めてです。どうやって飾ればよいですか?

A.

① 高さ
目線より少し低めに飾ると良いです
目安としては床から 146cm~150㎝の高さに作品が収まるように飾ります
また壁面の色や材質により見え方に違和感がある場合、目でみた感覚を頼りに高さを調整してみてください

② 道具
画鋲やピンだと穴が目立ってしまう場合があります。
強度があり壁面の穴をより小さくするには、壁面(石こうボード等)専用の壁かけフックをおすすめします。
また穴を開けずに飾れるフックもありますのでお好みのものをお選びください。

③ 作品を飾るときの注意点はありますか?
直射日光のあたる場所
空調の風が直接当たる場所
寝室、ベッド、頭部の真上 はなるべく避けてお楽しみください。


Q.

実際に見てから購入を検討したいのですが...?

A.

ありがとうございます
絵画作品の素材や室内に合うかどうかをご検討いただけるよう作品のレンタルを行っています
一作品、2 カ月¥3,500(込)でご利用いただけます
ぜひお試しください
ご希望がございましたらContactよりご相談ください。

Q.

梱包状態を教えてください

A.

基本的に以下の方法で発送いたします

 

①グラシン紙

②四隅をコーナーガード

③厚紙で固定

④緩衝材(プチプチ)

⑤水濡れ防止ビニール

⑤段ボールで包装

⑥テープで固定

 

となります

SDGsに配慮し梱包材のリユースを心がけています